FAQ

O que é a FyHub e o que ela oferece?

A FyHub é uma infraestrutura financeira modular criada para que empresas lancem e escalem produtos financeiros em semanas. Ela combina orquestração de parceiros, identidade e segurança, ledger financeiro e backoffice multi-provider, oferecendo uma base completa para negócios digitais com eficiência e governança.

Qual é a missão da FyHub?

A FyHub tem como missão simplificar o ecossistema financeiro, eliminando a complexidade técnica e regulatória que impede a inovação. Sua estrutura modular e compliance integrado permitem que fintechs e instituições operem de forma segura e ágil, sem retrabalho ou barreiras técnicas.

Quais são os principais componentes da FyHub?

A plataforma é composta por cinco camadas: UniFy (orquestração), IdentiFy (identidade e segurança), FortiFy (ledger e motor financeiro), AmpliFy (apps white-label e SDKs) e ClariFy (backoffice e governança). Cada módulo pode ser usado isoladamente ou em conjunto, de acordo com o modelo de operação.

Quais benefícios a FyHub oferece?

A FyHub reduz tempo de implantação, aumenta a segurança e oferece flexibilidade para criar novas soluções financeiras rapidamente. Com observabilidade, governança e suporte contínuo, ela simplifica operações complexas e acelera o crescimento de produtos digitais.

Como a FyHub se diferencia de outras soluções?

Diferente de plataformas tradicionais, a FyHub utiliza uma arquitetura modular baseada em microsserviços orquestrados por Kubernetes, o que permite trocas de parceiros, escalabilidade automática e total resiliência. É uma solução flexível, segura e preparada para evoluir junto com cada cliente.

Como a FyHub integra diferentes sistemas?

A integração é feita por meio de APIs abertas e SDKs padronizados. A camada UniFy automatiza fluxos e sincroniza eventos entre bancos, PSPs e provedores, garantindo interoperabilidade e comunicação contínua em tempo real.

O que é a arquitetura modular da FyHub?

A FyHub foi construída com base em microsserviços orquestrados por Kubernetes, garantindo escalabilidade, eficiência e resiliência. Cada módulo é independente, o que facilita personalização e expansão sem impactar a operação.

A FyHub é compatível com sistemas legados?

Sim. A plataforma funciona como um middleware inteligente capaz de integrar sistemas legados e novas tecnologias. Isso permite modernizar operações financeiras sem substituir a infraestrutura existente.

Como a FyHub garante segurança nas integrações?

Todas as integrações utilizam autenticação multifator, tokenização, SSL Pinning e criptografia ponta a ponta. Cada conexão é validada e monitorada, garantindo integridade e rastreabilidade total de dados e transações.

Como a FyHub acelera o desenvolvimento?

Com APIs documentadas, SDKs e microsserviços reutilizáveis, novas soluções podem ser criadas e adaptadas com rapidez. A FyHub reduz o tempo de lançamento de produtos financeiros e facilita a integração com parceiros estratégicos.

Como ocorre a implantação da FyHub?

O processo segue cinco etapas: descoberta de jornadas, setup técnico, integração prioritária, go-live controlado e expansão com novos parceiros. Essa estrutura garante implantação segura, validada e escalável.

Quanto tempo leva para colocar a FyHub em produção?

O prazo médio varia de 4 a 12 semanas, conforme o modelo adotado (BaaS, FaaS ou CaaS). Esse período cobre configuração, integrações e testes regulatórios até o lançamento completo da operação.

Onde a plataforma é hospedada?

A FyHub pode operar na nuvem do cliente ou em nuvens gerenciadas por parceiros homologados, com suporte técnico e controle total de segurança e governança.

Como é feito o monitoramento da operação?

A gestão é centralizada no ClariFy, que reúne dados, transações e fluxos operacionais em um painel único. A FyHub aplica práticas de SRE e observabilidade para antecipar falhas e manter alta disponibilidade.

O que acontece após o go-live?

Após a ativação, a FyHub continua acompanhando a operação, aplicando melhorias, atualizações e integrações contínuas para garantir evolução técnica e estabilidade operacional.

A FyHub está em conformidade com o Banco Central?

Sim. A FyHub segue normas do Banco Central e padrões internacionais de segurança. Também oferece assessoria completa no processo de autorização e adequação regulatória de instituições financeiras.

Como os dados e transações são protegidos?

A FyHub aplica autenticação multifator, device fingerprint, tokenização e criptografia ponta a ponta. Cada operação é registrada e monitorada, garantindo rastreabilidade e integridade total.

O que é o ledger imutável da FyHub?

O módulo FortiFy registra transações financeiras com método contábil de partidas dobradas. Isso assegura rastreabilidade, precisão e transparência em auditorias internas e externas.

Como são tratadas auditorias e políticas de acesso?

A plataforma gera trilhas automáticas de auditoria e mantém logs detalhados de todas as ações. As permissões são geridas por políticas de acesso configuráveis, assegurando governança e controle total.

A FyHub ajuda na adequação regulatória?

Sim. A FyHub oferece suporte em governança, criação de políticas internas, estruturação documental e acompanhamento integral de devolutivas do Banco Central até a aprovação final.

A FyHub permite customização de interface e jornada?

Sim. Por meio da camada AmpliFy, é possível personalizar temas, menus, jornadas e fluxos em tempo real. Cada cliente possui um ambiente independente, adaptável à sua identidade visual e experiência desejada.

Como a FyHub escala grandes operações financeiras?

Sua arquitetura modular e baseada em Kubernetes permite escalar automaticamente conforme o volume de transações cresce. A plataforma suporta operações em múltiplos ambientes e provedores sem perda de desempenho.

A FyHub é multi-tenant?

Sim. Ela foi projetada para gerenciar múltiplos clientes e ambientes simultaneamente, garantindo independência operacional e segurança para cada tenant.

A FyHub evolui tecnologicamente com o tempo?

A plataforma é atualizada continuamente para incorporar novos recursos, integrações e adequações regulatórias, garantindo longevidade e aderência às exigências do mercado financeiro.

É possível solicitar customizações sob demanda?

Sim. A FyHub oferece uma esteira dedicada de P&D para evoluções sob medida, com escopos, prazos e SLAs definidos em conjunto com o cliente.

Como funciona o suporte da FyHub?

O suporte é dividido em níveis (N0 a N3), cobrindo desde dúvidas operacionais até incidentes complexos. Cada etapa envolve análise, correção e acompanhamento contínuo, garantindo estabilidade e previsibilidade.

O suporte continua após a implantação?

Sim. Após o go-live, a FyHub mantém acompanhamento ativo com monitoramento de performance, análises de incidentes e evolução regulatória e técnica.

Como é garantida a confiabilidade da operação?

A FyHub utiliza práticas de observabilidade e SRE para monitorar métricas, logs e eventos em tempo real, prevenindo falhas e garantindo alta disponibilidade da infraestrutura.

A FyHub oferece evolução sob demanda?

Sim. A equipe de P&D realiza melhorias e desenvolve novas funções conforme as necessidades do cliente, dentro de uma esteira de desenvolvimento validada e controlada.

É possível personalizar o nível de suporte contratado?

Sim. Os níveis de suporte e evolução podem ser ajustados conforme o porte e complexidade da operação, incluindo SLAs, prazos e escopos específicos para cada contrato.

Perguntas Frequentes